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02 / 基本操作

暗証番号を求められる操作

お金の記録が動く操作で、その場で暗証番号(PIN)を聞かれることがあります。どの操作で聞かれるかはお店の設定で決まります。一覧と、間違えたときの直し方です。

画面の上で手順をなぞる案内も使えます。ロッキーレジの管理画面「ヘルプ」か、 レジの右上メニューから開けます。

基本操作 ・ 22

暗証番号を求められる操作。

お金の記録が動く操作で、その場で暗証番号(PIN)を聞かれることがあります。どの操作で聞くかは、お店ごとに店舗情報の編集の「レジ操作の PIN・権限」で決めます(初期設定 02-③)。

注意暗証番号を5回続けて間違えると、その端末が1時間ロックされます(別の端末では引き続き操作できます)。これとは別に、同じ人の暗証番号の間違いが短いあいだに続くと、その人の暗証番号がしばらく通らなくなります。このときは「PINの間違いが続いたため、しばらく受け付けません」と出て、ほかの端末でも通らないことがあります。どちらのロックも、店長・本部管理者・オーナーが管理画面の監査ログの〔ロック解除〕ですぐに戻せます。ただし、人ごとのロックを外せるのは、自分より下の役割の人の分と自分の分です(オーナーはだれの分でも外せます)。
操作「レジ操作の PIN・権限」の行聞く設定のとき、一度入れたあと
点検(中締め)・精算(レジ締め)する点検(中締め)・精算(レジ締め)毎回(30秒以内に入れていれば省略)
開局(レジ開け)する開局(レジ開け)15分以内に入れていれば省略
ドロワーを開く・入出金を記録するドロワー開放15分以内に入れていれば省略
会計を確定する会計確定15分以内に入れていれば省略
支払方法を訂正する支払方法の訂正毎回(30秒以内に入れていれば省略)
VOID するVOID毎回(30秒以内に入れていれば省略)。続けて打ち直すときは15分以内なら省略
返金する返金毎回(30秒以内に入れていれば省略)
テーブルクリアするテーブルクリア15分以内に入れていれば省略
利用中の卓へ合流する卓の合流毎回(30秒以内に入れていれば省略)
利用中の卓をまとめる卓のグループ化毎回(30秒以内に入れていれば省略)
グループを解除するグループ解除(利用中の卓や注文の入った卓を外すときは「卓の合流」)毎回(30秒以内に入れていれば省略)
  • 点検(中締め)・精算(レジ締め)する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    点検(中締め)・精算(レジ締め)

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)

  • 開局(レジ開け)する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    開局(レジ開け)

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    15分以内に入れていれば省略

  • ドロワーを開く・入出金を記録する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    ドロワー開放

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    15分以内に入れていれば省略

  • 会計を確定する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    会計確定

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    15分以内に入れていれば省略

  • 支払方法を訂正する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    支払方法の訂正

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)

  • VOID する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    VOID

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)。続けて打ち直すときは15分以内なら省略

  • 返金する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    返金

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)

  • テーブルクリアする

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    テーブルクリア

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    15分以内に入れていれば省略

  • 利用中の卓へ合流する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    卓の合流

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)

  • 利用中の卓をまとめる

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    卓のグループ化

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)

  • グループを解除する

    「レジ操作の PIN・権限」の行

    グループ解除(利用中の卓や注文の入った卓を外すときは「卓の合流」)

    聞く設定のとき、一度入れたあと

    毎回(30秒以内に入れていれば省略)

省略の時間は、その端末で暗証番号を入れた時刻から数えます(ほかの操作のときに入れた分も数えます)。聞かない設定のお店で、VOID・返金をするときは、実行の前に「実行します。よろしいですか?」と確認が出ます。点検(中締め)・精算(レジ締め)では、暗証番号の設定にかかわらず、レジから抜く額と残す額を大きく出す確かめが出ます(基本操作 ⑯)。仮伝票の発行・取り消し、注文の登録、在庫の入力、飲み放題の時間の調整では、暗証番号は求められません。

  1. 暗証番号-1桁数と入力4〜8桁の数字です。暗証番号の画面では、まずアカウントを選び、次に番号を入れます。アカウントを選ぶまでと、4桁に満たないうちは〔認証する〕が押せません。押せないうちは失敗の回数にも数えられません。
  2. 暗証番号-2レジに入るときの暗証番号とは別ですレジを使いはじめるときに入れる暗証番号は、そのあとの省略の時間に数えません。ログインした直後でも、暗証番号を聞く設定の操作では、暗証番号の画面が出ます。
  3. 暗証番号-3自分以外のアカウントで通すと、担当者が入れ替わります暗証番号の画面で他の人のアカウントを選んで認証すると、その端末の操作者がその人に切り替わります。画面右上の名前も変わり、以降の操作はすべてその人の名前で記録されます。前の担当者はその端末では操作できなくなります。
  4. 暗証番号-4権限が足りないときは、暗証番号の画面が出ませんお店の設定で自分の役割に許されていない操作は、暗証番号の画面が出る前に断られます。画面には「「VOID」は、この店では店長以上だけができます。」のように出ます(VOID・支払方法の訂正・返金は、押す前からボタンが薄くなります。理由はボタンの下には出ません。マウスで操作している端末では、ボタンにポインタを重ねると同じ文が出ます)。この場合は、店長のアカウントでその端末を使ってもらう必要があります。どの操作をスタッフができるかは、店舗情報の編集の「レジ操作の PIN・権限」で決めます。
  5. 暗証番号-5アカウントが一覧に出てこないとき暗証番号の画面に出るのは、有効で、かつ暗証番号を設定済みのスタッフだけです。店長が出てこないときは、その人の暗証番号が未設定か、アカウントが無効になっています。管理画面の〔スタッフ・招待〕で確かめてください。メールで招待した人は、本人が「プロフィール設定」を済ませると出ます。
    操作管理画面→〔スタッフ・招待〕
  6. 暗証番号-6会計確定の画面をキャンセルしたとき会計確定の暗証番号の画面を閉じると、自動では二度と開きません。同じ会計を確定するには、画面の下の〔会計確定〕をもう一度押してください。
  7. 暗証番号-7ロックされたとき間違えるたびに「PINが一致しません(2/5)」のように回数が出て、5回続けて間違えると、その端末が1時間ロックされます。画面には「PINを5回間違えたため、この端末はロックされました。店長に連絡して、ダッシュボード>監査>監査ログからロックを解除してもらってください。解除しなくても、1時間後に使えるようになります」と出ます。店長・本部管理者・オーナーが管理画面の〔監査ログ〕で、その端末のロックの行の〔ロック解除〕を押すと、すぐに使えるようになります。解除しても、誰の暗証番号も変わりません。急ぐときは別の端末を使ってください。同じ人の暗証番号の間違いが短いあいだに続いたときは、端末のロックとは別に「PINの間違いが続いたため、しばらく受け付けません」と出て、ほかの端末でも通らないことがあります。〔監査ログ〕の「PIN のロック」の行の〔ロック解除〕で戻せます(外せるのは、自分より下の役割の人の分と自分の分です。オーナーはだれの分でも外せます)。解除しなくても、画面に出る時間だけ待てば使えるようになります。暗証番号を決め直しても、どちらのロックも解けません。
    操作管理画面→〔監査ログ〕→ロックの行の〔ロック解除〕
  8. 暗証番号-8管理画面では、オーナーの引き継ぎだけ管理画面で暗証番号を求められるのは、オーナーを別の人に引き継ぐときだけです。引き継ぐには自分の暗証番号が設定されている必要があり、実行すると自分は本部管理者になります。元には戻せません。
    操作管理画面→〔組織情報〕→〔オーナーを譲渡する〕→〔譲渡を確定する〕
  9. 暗証番号-9管理画面からの卓の操作では聞かれません卓の合流・まとめ・グループ解除で暗証番号を求めるのは、レジ端末から操作したときだけです。管理画面(メールでログインする経路)からは求められません。

解決しないときは。

LINE公式アカウント(@936rrcig)に、画面の名前と出ている文言をそのまま送ってください。こちらで再現して直します。受付は9時〜23時です。