テスト印刷で確かめる

1. 確認-1レシートプリンタ（ePOS）各端末の〔プリンタ設定〕→〔テスト印刷〕で、その端末から印刷できるか、ドロワーが開くかを確認します。
   操作〔プリンタ設定〕→〔テスト印刷〕
2. 確認-2キッチンプリンタ（SDP）一覧の〔テスト〕を押すと「テスト印刷の準備ができました。プリンタが次に伝票を取りに来たときに印刷されます。」と出て、数秒後にプリンタが取りに来て印字します（即時ではありません）。
   操作一覧の〔テスト〕→ 数秒後に印字
3. 確認-3用紙幅を直したら、テスト印刷で確かめる〔編集〕で「用紙幅」を直したら、確認-1・確認-2と同じやり方でテスト印刷をして、出方を確かめます。紙には「用紙幅: 58mm (32桁)」のように、いまの設定が出ます。その下の「-」が並ぶ行で、「[58]」と「[80]」が同じ行に並べば80mmの紙、「[80]」が次の行に回れば58mmの紙です。設定と紙の幅が違っていたら、〔編集〕で「用紙幅」を直して、もう一度確かめてください。
   操作〔編集〕で「用紙幅」を直す→〔テスト印刷〕か一覧の〔テスト〕→「用紙幅」の行と「[58]」「[80]」の並びを見る

印刷できない／「プリンタにつながりません（証明書の許可が必要かもしれません）」

印刷する端末に証明書が入っているか確認。iPadは〔証明書信頼設定〕のオンを忘れがちです。

急に全部印刷できなくなった

プリンタのIPアドレスが変わっていないか確認を。IPは固定（静的IP／DHCP予約）を推奨します。

キッチンプリンタ（SDP）で何も出ない

プリンタ本体のWeb Configの「ID」欄が空になっていないか確認してください。空だと印刷が動きません。

スター精密で何も出ない

ロッキーレジの編集画面の「MAC アドレス」が、テスト印字の「MAC Addr」と合っているか確認してください。違うと、ロッキーレジはそのプリンタに伝票を渡しません。あわせて、設定画面の「CloudPRNT Service」が ENABLE か、「Server URL」が SDP URL か、最後に「Save」で保存したかも確かめてください（スター精密の場合の手順）。

紙は出るが白紙／途中で止まる

用紙切れ・紙詰まりの可能性。ロール紙とセット向きを確認してください。

ブザーが1回の印刷で2回鳴る

プリンタ本体の「オートカット時にブザーを鳴らす」設定が入っています。ロッキーレジが鳴らす1回と重なって2回になるので、本体側の設定を切ってください。

対応プリンタの型番は「技術仕様」、Epson公式はレシートプリンター マニュアル一覧も参照できます。